Peguntas Frequentes - FAQ

Peguntas Frequentes - FAQ

O que a AP ELETRONICOS faz?

- A AP é uma empresa especializada em produtos de mobilidade, com venda pela internet para consumidores PF e PJ. A AP é o e-commerce de tecnologia que mais cresce no Brasil. Trabalhamos somente com produtos novos e originais, sempre lacrados de fábrica. Somos Revendedores Autorizados de todas as Marcas com as quais trabalhamos. Compramos diretamente dos Fabricantes e revendemos através da AP direto a você consumidor.
 

Quais são os tipos de produtos comercializados na AP? 

- Celulares, Smartphones, Tablets  e Acessórios.
 

Qual a procedência dos produtos eletrônicos vendidos?

- Todos os nossos produtos são originais. Alguns são produzidos no Brasil, outros Importados, mas TODOS com homologação válida na Anatel e garantia de fábrica no Brasil.

O produto tem Nota Fiscal?

- Sim, todos produtos vendidos acompanham nota fiscal.

De onde são postados/saem os produtos?

- Direto do nosso Centro de Distribuição, na cidade de Belo Horizonte, estado do Minas Gerais para todo Brasil.

 

Acompanha fone de ouvido?

- Depende do modelo. Os produtos lançados recentemente nem todos tem mais o fone de ouvido incluído na embalagem original, visando a redução de custos, pois os fabricantes entendem que cada pessoa tem uma preferência de fone e a maioria das pessoas não utiliza os fones que vem junto com o produto. Recomendamos verificar o conteúdo do kit antes da compra.

 
 

A bateria tem boa duração?

- Essa é uma pergunta de difícil resposta, pois quando o celular só era utilizado para fazer chamadas, era muito simples calcular o tempo de duração de bateria. Com os avanços tecnológicos assimilados pelos celulares (câmera, GPS, Bluetooth, NFC, etc) mais uma infinidade de aplicativos (cada um funcionando de forma diferente entre si), a duração da bateria do smartphone está diretamente ligada à forma de uso do smartphone e da quantidade e configuração dos aplicativos instalados.

 
 

Funciona todas as redes sociais?

- Sim, seu smartphone tem acesso à Playstore (Google) e pode ter instalado todos os aplicativos. Recomendamos apenas não esquecer de verificar a utilização de memória interna, que quando está muito cheia, ocasiona travamentos e lentidão no aparelho. Também deve ser verificada a capacidade do processador exigida por alguns aplicativos mais “pesados” e que exigem smartphones mais potentes (e caros!)

 

O produto é novo? É original? 

- Sim. Produto novo, lacrado e 100% original. Com garantia fornecida diretamente pelo fabricante, dentro dos prazos estipulados por lei. Recomendamos verificar o prazo de garantia no anúncio do produto, pois varia para smartphones e celulares (1 ano), Modens, Wearables e Acessórios (de 90 dias até 1 ano, dependendo do produto).

 
 

Vocês vendem capa protetora e película?

- Não vendemos esses acessórios, mas para alguns modelos eles já vem na embalagem de fábrica.

 
 

Quais os modelos de Modems da ZTE que são desbloqueados?

- Atualmente todos os modens saem desbloqueados de fábrica. Apenas modelos mais antigos, como o MF23 são restritos à utilização em apenas 1 operadora.

 

O Modem com a logomarca de uma operadora serve em qualquer outra?

- Sim, pois todos saem desbloqueados de fábrica, como os smartphones. Basta colocar o chip da sua operadora de preferência e o equipamento de auto configura, utilizando os settings de sua operadora.

 

Qual Modem da ZTE que pode ser compartilhado com mais pessoas? Com até quantas?

- Todos os modelos com wi-fi tem essa característica. O número de usuários simultâneos vai variar de acordo com o produto e operadora (normalmente a Claro limita a 5 usuários, enquanto as Tim e Vivo trabalham com a capacidade máxima estabelecida pelo fabricante).

 

Comprando hoje é postado que dia?

- O produto é postado no mesmo dia ou no dia seguinte. (compras feitas até 13:00 será postado no mesmo dia, compra após esse horário será postado no dia útil seguinte. Nosso CD não funciona aos Sábados, Domingos e Feriados - postagem no primeiro dia útil seguinte).